servicio

Atención de Emergencias 9-1-1

Comparte este contenido

Imprimir Correo

Ver más de Denuncias, personas desaparecidas y asesoría legal

Ver más de Emergencias, denuncias de delitos y reportes de pérdidas

Regresar a:

Denuncias, personas desaparecidas y asesoría legal

Regresar a:

Emergencias, denuncias de delitos y reportes de pérdidas

El 9-1-1 es la línea de atención de emergencias a nivel nacional, aquí podrás solicitar auxilio en casos de: Urgencias médicas, Accidentes o desastres naturales, Seguridad Pública y Fallas en la infraestructura o servicios públicos, entre otros.

Dirigido a

Ciudadano

Homoclave

GENL-SSEG-003

Modalidad

Atención a emergencias: Incendios Quejas de servicios estatales y/o municipales Faltas administrativas Delitos del fuero común y federal Amenazas

Fundamento jurídico Instructivos para la solicitud

Tabs

Por teléfono

Teléfonos para este servicio:

9-1-1

Telefonía Fija o Móvil al 9-1-1 1.- Datos de la solicitud de auxilio. El Público en General al llamar al 9-1-1 podrá ser atendido para solucionar la emergencia en la cual se encuentre. El solicitante, al efectuar la llamada deberá proporcionar el lugar, hora y tipo de auxilio requerido. 2.- Canalización. Se canaliza la llamada de auxilio a la instancia correspondiente para que ésta le dé respuesta inmediata al ciudadano.

Otras formas de aplicar

ETAPA 1

Prepara tu documentación

Personas que pueden solicitar el trámite o servicio

Ciudadanía en general.

Casos en que debe o puede realizarse el trámite o servicio

Ciudadanos: Cuando solicita auxilio en emergencias o atención de alguna autoridad.

Enumerar y detallar los requisitos

Público en General:

Para atención telefónica

1.- Datos de la solicitud de auxilio.

El Público en General al llamar al 9-1-1 podrá ser atendido para solucionar la emergencia en la cual se encuentre. El solicitante, al efectuar la llamada deberá proporcionar el lugar, hora y tipo de auxilio requerido.

2.- Canalización.

Se canaliza la llamada de auxilio a la instancia correspondiente para que ésta le dé respuesta inmediata al ciudadano.

Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización

1. Llamar al 9-1-1 2. Proporcionar sus datos 3. Solicitar la atención a la emergencia solicitada.

Si requiere firma, validación, certificación, autorización o VoBo de un tercero, señalar persona/empresa que lo emite

No aplica

Este trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria

No aplica

Indicar la información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación

Número de folio asignado a la emergencia.

Plazo del sujeto obligado para prevenir al solicitante

Inmediato

Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención

No aplica

Formas de solicitar

Solicitud verbal

Otro

ETAPA 2

Considera el pago

Gratuito o de costo

Sin costo

ETAPA 3

Consulta las ubicaciones disponibles

A dónde acudir

Centro de Coordinación Integral, de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo del Estado (C5)

Ver en mapa

Carr. Nacional Km. 266.5 Número exterior s/n

Número interior Piso 1

Funcionario responsable

Funcionario SSP

Tel: 81 20206800

Correo: 911@nuevoleon.gob.mx

Horario

L-V 12:00 AM a 11:30 PM

11:30 PM a 1:00 AM

S-D 12:00 AM a 11:30 PM

11:30 PM a 1:00 AM

MAPA

Carr. Nacional Km. 266.5

s/n

Piso

Funcionario responsable

Funcionario SSP

Tel:

20206800

911@nuevoleon.gob.mx

Horario

L-V

12:00 AM

11:30 PM

1:00 AM

S-D

12:00 AM

11:30 PM

1:00 AM

ETAPA 4

Considera lo siguiente para obtenerlo

Tiempo de respuesta

Mismo día

Tiempo para recibir el servicio

Inmediato

Efectos de la no resolución

Ninguna

Criterio de resolución

Cubra la información solicitada.

Vigencia

Especifica del caso

Descripción

Dependiendo de lo que se tarde en ubicar la emergencia

Formato

Las condiciones descritas en esta página deben ser respetadas por los servidores públicos de la dependencia u organismo ante quienes se gestione el trámite o servicio. No podrán solicitarse requisitos, documentación o información adicional a la aquí mencionada. En caso contrario, cualquier ciudadano o persona moral podrá formular Queja ante la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria en las oficinas ubicadas en la Torre Administrativa Piso 15, Washington No. 2000 Ote., Col. Obrera C.P. 64010; correo electrónico mejoraregulatoria@nuevoleon.gob.mx
Para mayor información consultar http://retys.nl.gob.mx/servicios/queja-ciudadana

¿Qué tan útil te ha sido esta información?

En que nivel la calificas

Para más información

De este servicio

Teléfono:

070

27 de Abril de 2022

Atención de Emergencias 9-1-1

servicios_css

Atención de Emergencias 9-1-1

Comparte este contenido

Tabs

ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

Tel:

ETAPA 4

¿Qué tan útil te ha sido esta información?

Para más información

Servicios e Información

Atención de Emergencias 9-1-1

servicios_css

Atención de Emergencias 9-1-1

Se encuentra usted aquí

Comparte este contenido

Tabs

ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

Tel:

ETAPA 4

¿Qué tan útil te ha sido esta información?

Para más información

Servicios e Información