Personas que pueden solicitar el trámite o servicio
* Cliente
* Representante Legal
* Tercero
Casos en que debe o puede realizarse el trámite o servicio
Personas físicas y morales que deseen realizar el pago por los Servicios de Agua y/o Drenaje.
Enumerar y detallar los requisitos
Requisitos:
*Factura
Documento donde se desglosan los importes facturados por los Servicios de Agua y Drenaje y cuotas de acuerdo, en caso de tener uno vigente.
*En caso de acudir a una Oficina Comercial de SADM y no contar con la Factura del servicio, se podrá proporcionar verbalmente la dirección completa del predio del que se desea pagar el recibo por los Servicios de Agua y/o Drenaje (Calle, Número Oficial, Colonia, Municipio) para la búsqueda del servicio o el nombre completo del Titular que aparece en la Factura.
Pasos que debe llevar a cabo el particular para su realización
Para atención personal
1.- Pago en Ventanillas de las Oficinas Comerciales. Se podrá presentar en cualquiera de las Oficinas Comerciales del Estado para realizar el pago de recibo en las ventanillas ya sea entregándose la factura o comentando verbalmente los datos del servicio y/o predio. Una vez realizado el pago, se recibirá el comprobante de pago y el cambio, en su caso.
2.-Pago de Recibo en Cajero Automático. Si se presenta en las Oficinas Comerciales podrá realizar el pago de recibo en los Cajeros Automáticos en los que deberá de ingresar sus datos y/o código de barras, y/o NIS, y/o teléfono (que se proprocionó al momento de la contratación o en la actualización de datos del predio) de la factura original expedida por Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, I.P.D. Posteriormente se deberá ingresar el efectivo al Cajero Automático, mismo que expedirá el comprobante de pago de servicios y otorgará el cambio, en su caso.
3.-Pago en Línea en Página oficial de SADM y en la aplicación AYD.
4.-Agentes Extenrnos en listados en la página oficial de SADM:
https://www.sadm.gob.mx/SADM/index.jsp?id_html=donde#cajerosAutomaticos
Nota: En las Oficinas Comerciales también se pueden realizar acuerdos de pago. Respecto a la recepción de pago, adicionalmente se puede realizar en cajero automático y con agentes externos.
Si requiere firma, validación, certificación, autorización o VoBo de un tercero, señalar persona/empresa que lo emite
Este trámite requiere inspección, verificación o visita domiciliaria
Indicar la información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación
Número de Identificación de Servicio (NIS), tickets de pago para aclaraciones posteriores.
Plazo del sujeto obligado para prevenir al solicitante
Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención