Dar una respuesta a la comunidad que requiera información y orientación sobre las actuales Administraciones Públicas Federal, Estatal y Municipal, localización de personas extraviadas y la recepción de quejas sobre los servicios públicos.
Actualmente se cuentan con módulos en el Pabellón Ciudadano, en el Palacio de Gobierno y en las diversas Brigadas que realiza el Gobierno del Estado.